REGULAMIN

1. Przyjęcie pojazdu do serwisu

• Pojazd przyjmowany jest do serwisu wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
• Przy przyjęciu sporządzany jest protokół zdawczo-odbiorczy zawierający opis stanu technicznego pojazdu.
• Klient zobowiązany jest do poinformowania o wszelkich znanych wadach i usterkach pojazdu przed rozpoczęciem naprawy.
• Warsztat nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w pojeździe.

2. Wycena i kosztorys naprawy

• Przed przystąpieniem do naprawy klient otrzymuje wycenę kosztów robocizny i części.
• Wycena diagnostyczna jest bezpłatna przy zleceniu naprawy w naszym warsztacie.
• W przypadku rezygnacji z naprawy po wykonanej diagnostyce pobierana jest opłata diagnostyczna zgodnie z aktualnym cennikiem.
• Warsztat zastrzega sobie prawo do zmiany kosztorysu w przypadku ujawnienia dodatkowych usterek podczas naprawy — każdorazowo po uprzednim poinformowaniu klienta.

3. Czas realizacji naprawy

• Orientacyjny czas naprawy ustalany jest indywidualnie przy przyjęciu pojazdu.
• Warsztat dołoży wszelkich starań, aby naprawa została wykonana w uzgodnionym terminie.
• O wszelkich opóźnieniach wynikających z oczekiwania na części lub nieprzewidzianych okoliczności klient zostanie niezwłocznie poinformowany telefonicznie lub przez WhatsApp.
• Warsztat nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane brakiem dostępności części zamiennych u dostawców.

4. Odbiór pojazdu i płatność

• O gotowości pojazdu do odbioru klient informowany jest telefonicznie lub przez WhatsApp.
• Płatność za usługę następuje przy odbiorze pojazdu — gotówką lub przelewem bankowym.
• Po opłaceniu faktury klient otrzymuje szczegółowy opis wykonanych prac.
• Pojazd nieodebrany w ciągu 7 dni od zgłoszenia gotowości może zostać obciążony opłatą za przechowanie w wysokości ustalonej w cenniku.

5. Gwarancja na wykonane usługi

• Na wykonane naprawy udzielamy 12 miesięcy gwarancji licząc od daty odbioru pojazdu.
• Gwarancja obejmuje wyłącznie usterki wynikające z wadliwego wykonania usługi lub zastosowania wadliwych części.
• Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika, uszkodzeń eksploatacyjnych oraz uszkodzeń powstałych wskutek wypadku.
• Reklamacje należy zgłaszać telefonicznie lub osobiście w warsztacie. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych.